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お客様へ

 

 

ご注文方法・材料・ケアの仕方についてお伝えいたします。エイルズの靴との出会いから靴選びのプロセスを楽しんでいただき、あなたの人生をともに歩むパートナーとして、末長くご愛用ください。

 

注文方法

通常時 Eir's Yo Kusakabeは、受注生産にてお客様に商品を販売しております。

  • 予約 Contactのフォーム、または電話にてご来店のご予約を承っております。
  • 来店 渋谷のEir'sへご来店ください。
  • 採寸 左右の足の計測、靴の用途や足のお悩みをヒアリングします。
  • 試履 試しばきをしてきただき、購入ご希望の場合はデザイン・色を決めていきます。
  • 注文 仕様決定後、ご注文書を作成いたします。
  • 支払 現金またはクレジットカードにて代金をお支払いください。(Visa, Master, Rakutenカード)
  • 受取 通常発注より2ヶ月後に店舗にて御受け取りいただけます。(材料在庫状況により受取までの日数に変動がございます)

催事時 デパートやイベントでの催事の時は、催事場にて直接承っております。受注時に商品受取方法をお伝えいたします。

アフターケア

毎日のお手入れ 靴は一度履いたらシューキーパーを入れて、2〜3日休ませてください。汚れは乾いた柔らかい布で拭き取り、表面を磨く場合は牛革靴専用のケア用品にて保湿、ツヤ出しをしてください。長期間保管する時は高温多湿な環境は避け、履く前に変質している箇所がないかどうか確認してから再度ご使用ください。雨に濡れた場合は十分乾燥をさせてカビの発生を防いでください。

修理 エイルズでは、お客様にお買い上げいただいた靴の純正パーツでの修理交換を承っております。オールソール交換・ヒール交換・リフト交換・中敷交換・再彩色等修理についてはお問い合わせください。